传统百货业路在何方？
【原文出处】经济工作导刊
【原刊地名】石家庄
【原刊期号】200206
【分 类 号】F511
【分 类 名】商界导刊
【 标 题】传统百货业路在何方？
【 作 者】展望
【内容提要】不断重复低层次的营销手段，必然进一步导致企业走上慢性自杀之路。
【摘 要 题】商机在握
【 正 文】
近几年，国内传统零售企业正面临越来越激烈的市场竞争，各地除少数老牌绩优大型综合性百货商厦尚有不至于太差的利润外，多数企业已面临经营困难甚至是难以为继的局面，其中有些零售企业连起码的生存关都难以逾越。为此，现在商界一些有识之士除了为这些国有零售企业的前途担忧外，已开始组织力量认真查找引起这一现状的原因，并希望能通过讨论从中找出相应的对策。
笔者最近在采访部分业内人士时，已明显感觉到了一股务实的氛围，这在以往似乎是从来没有过的。
综合起来看，业内人士对目前国内传统零售企业之所以会面临今天这样一种窘境，主要归结为内因和外因两大原因。
首先从内因看，一是不少传统百货零售企业，在自身缺乏经济实力和资本运作经验的情况下，一哄而起发展硬件建设或外延扩张。这样做所导致的直接后果是，不仅将企业有限的资金积累消耗殆尽，而且还由此背上了沉重的借贷包袱，使企业的资产负债率扶摇直上，陷入了巨额还本付息的桎梏。一部分由原来的小商店成长为大型商厦的传统百货零售企业，由于过度负债，使企业经营成本急骤上升。每年的建房投资利息，加上固定资产折旧费和递延资产摊销费，几乎要占到全部经营成本的30%-40%之巨，以至连日常运营都不堪重负，借贷还本更是遥遥无期。再加上同行业的雷同扩张与无序竞争，又导致销售严重分流，预期经济效益与企业失之交臂。原本指望企业靠“规模经营”创“规模效益”，自力更生做大蛋糕，其结果却是适得其反，过度负债最终导致企业走上了超负荷运行之路。
二是不少传统百货零售企业过分依赖于厂店联销形式，因而导致了难以挽回的恶果。正当一些商家面临商品经营优势回天乏术之时，买方市场的出现，厂店联销形式的推出，似乎为传统百货零售企业带来了“生”的转机。厂店联销实行售后结算的付款方式，看似商家占了供应商资金上的便宜，其实不然。传统百货零售企业过去依托强劲的商业资本，主宰流通领域的商品经营，在货源组织上实行的是自主采购，勤进快销；而如今由于流动资金的匮乏，货源供应只能通过“招商”来解决。“采购”演变成“招商”，经营内涵发生了根本变化，两家实际上已丧失了自主进货的经营权，货源的组织，在相当程度上只能听命于供应商的摆布，不仅难保原先的经营特色，而且拱手让出了可观的商业利润。同时，随着厂店联销形式的不断扩大和变异，时间一长，商家自身对市场供求信息也逐渐生疏和闭塞，从而使得一些大商厦自营能力每况愈下。时下，不少大商夏自营商品的比重已萎缩至20%～30%，而反过来厂店联销比重则高达70%-80%。因此一旦市场变化，供应商撤柜，商家就显得束手无策，“招商难”又将成为不少大商厦的通病。而且事实上，目前商业界已经发生了多次此类事件。例如前些时在上海发生的因“太平洋百货”的一项举措，导致不少经销商从“百盛”纷纷撤柜而引起“官司”一事，实际上归根到底就是从一个侧面，说明了商厦自营率降低而给自身造成的商业危机。
三是不少传统百货零售企业，在丧失经营特色，销售业绩走低的情况下，为了追求维持生存需要的现金流量，不惜大打价格战，以致“买就送”成了众商家经久不衰的营促销法宝。然而，这种“千店一方”的促销手段，与先前百货业“千店一面”的经营格局，完全出于一辙，是低层次竞争的集中表现。更何况，时下打折销售之风，已由换季清仓商品蔓延到旺季当令商品，原本应抓住两机赚钱的季节，却因同行业间完全是无序的残酷竞争、相互自残，致使本应到手的商业利润白白丢失。诚然，这种孤注一掷的做法，或许能在某一时段为商家带来现金流量，但严酷的市场竞争现实告诉我们，这种“千店一方”的恶性竞争根本无法使限入困境的大商厦起死回生。即使一些大商厦在价格大战中，注意引入低成本运行机制，但企业真正减少的毕竟是很有限的一点流通费用而已，而木已成舟的固定资产投资成本，则根本无法得到一丝一毫的削减，甚至低成本运作所降低的经营成本，还抵不过让利销售所增加的成本。因而，不断重复低层次的营销手段，必然进一步导致企业走上慢性自杀之路。
由此可见，传统百货零售企业过度负债的内因，是引发商业资本弱化的主要动因；而商业资本的弱化，必然导致商厦逐渐丧失商品经营特色和经营能力的行业优势；过度依赖厂店联销和打折销售，又必将进一步导致全行业性的经济衰退。因而，国内百货业中一些原本颇具经营特色的“小巨人”或“百强”企业，在市场竞争中纷纷名落孙山或销声匿迹，也就不足为怪了。
从国内百货业走弱的外因来看，则主要是近些年来社会收入两极分化所带来的负面效应。
由于工薪阶层中的低收入者和失业者队伍不断扩大，加上随着一系列改革措施的出台，人们对预期收入和预期支出，感受到了一种不可预测的心理压力。仅仅在前两年才刚刚建立起来的“用明天的钱圆今天的梦”的消费观念，很快被一种谨慎和超理智的消费心态所取代，诸如子女教育和养老防病等消费支出，几乎每一样都成了需要优先考虑的方向，因而光顾百货商店的频率和客流大为降低。而白领阶层和工薪阶层中的高收入者，由于其行业领先的优势，相对而言就业岗位竞争对手少，收入丰厚稳定，并敢于通过银行进行按揭消费，其消费水平已向十万元能级和几十万元能级发展。但其所需的小汽车、住房、高级家具和软装潢等，一般百货商店、乃至即便大商厦也根本无法涉足，以致这类高消费为传统百货零售企业带来的商机，几乎等于零。
综上所述，一些传统百货零售企业，在市场竞争中陷入困境，显然主要是由于操作上的失误所致，因而最终导致业内企业纷纷陷入债务深渊而不能自拔。所以，要解决一些大商厦的生存和发展，以及向现代百货过渡转型问题，对各企业自身来讲，首先要解决一个经营思路的拨乱反正问题，即一些大商厦快速膨胀并已沉淀的固定资产，亟须通过资产重组或借壳上市等方式，让沉淀的固定资产按照市场配置原则，重新运作起来，使资产存量得到盘活。同时，大商厦的主业则应迅速从资产经营的误区中分离出来，实现商品经营与资产经营的分轨运作。而且，商品经营本身还须走出低层次竞争的误区，商品经营的定位、经营理念和营促销手段等等，都亟须创新。
创新不仅是传统百货零售企业走出经营困境的必由之路。而且也是传统百货业向现代百货过渡、转型的必由之路。
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