谁来建立医药零售市场新秩序？
【文章推荐】中国医药经济研究中心首席顾问
【原文出处】医药经济报 2003年6月6日
【 标 题 】谁来建立医药零售市场新秩序？
【
作
者
】陈海荣
【作者简介】陈海荣
面对微利的药店经营环境，不少人已经把对医药零售投资戏称为“概念股”，较前阶段人们的口头禅“要想富，开药铺！”现在看来颇有点“谁已富，开药铺！”的味道了。
据报道，广州市有近90%的零售门店在亏损经营，在医药零售放开的城市里，这种现象几乎在同时上演,且有愈演愈烈之势。与这种曝冷门经营效果相映成趣的是，新的门店和新的商号在各地仍不停滞地开出，而且有越开越大、越开越高档的趋势。这一冷一热，最终的平衡点到底在哪里？许多人把这种无序的非理性的市场开发的转化，寄厚望于“市场的重洗牌”。那么，医药零售市场的重新洗牌，靠谁来建立新的秩序？
据悉，零售市场放开较早的部分省市药监部门已经对“唯条件论”中的“条件”进行新一轮的评价，提出“提高医药零售企业的准入条件”并且“准入条件的提高与在位企业经营条件的提高同时推进”。药监部门的思路得到了企业的支持，它既有利于零售企业队伍素质的提高，适应经济水平发展环境下大众用药的需要，也有利于防止零售服务资源低水平重复建设的进一步恶化。药监部门此举无疑起到非常积极而直接的作用。他们的作用不仅仅在“准入”上，也体现在于“准出”上的淘汰机制，这一举措的影响将不亚于GSP认证抬高零售市场门槛的影响力。事实上，经过近几年的零售市场角逐，零售企业的软硬件水平和综合素质参差不齐。要是用星级宾馆的评定思路来给零售企业分类分档，有的企业和门店堪称“五星级”，相当一批门店，唯恐一颗星都给不上。举个硬件条件的例子，现在天气热起来了，在南方的一些城市里，夏天没有空调条件的药店比比皆是，顾客也许只注意到空调条件是购药环境舒适与否，而实质是，卖场室温能否达到阴凉标准对药品，特别是抗生素类药品的质量稳定性至关重要。这一项标准被明确确立下来的话，一家一百平米的门店在夏天每月的空调电费将要增约四千元。但目前许多门店均达不到阴凉条件，不达到的店由于经营成本的低而更具经营优势，这也是另类不平等竞争现象。
药监部门的直接作用在于市场上企业数量的多寡和质量的高下，然而，劳动保障部门的医保定点药店服务体系的建立，却是为门店带来差异化竞争的直接而有力政策因素。一般地，被认定为定点药店的药店不仅门店本身经营规模和服务质量较高，而且由于它能直接服务参保人，而赢取参保人的更多业务。随着医保改革的深化和持卡人队伍的成长，医保定点药店无疑已成为影响药店经营实力的另一把有力的政策棒子。目前，这个因素已激发着企业与医保标准的积极靠拢，如店堂面积的不断扩大，经营环境的不断提高，24小时售药服务的开设、药学专业人才的配备以及专业服务和保障能力的增强等等。
要是上述两项影响因素对某些企业不敏感的话，那么，最后的一项直接影响就是企业本身了。可以说当前零售市场出现“战国时代”，与医药零售市场缺乏领袖企业，“群龙无首”有莫大的关系。
领袖企业将由于具备雄厚的资金实力，强有力的战略管理，科学有序的管理技术和强大的市场控制力和占有率等方面优势，而将对行业和企业发挥积极有效的影响，如：
------对市场的示范作用，带动市场整体素质快速提高。
------对潜在进入者的抑制作用，使其不敢“轻举妄为”。
------它对市场游戏准则的制定起关键的影响。
无论是业内，还是业外人士，都在期盼着医药零售市场转入健康、理性和有序的发展轨道。在医药零售市场新秩序建立的过程中，政府的角色是起着关键的作用，而企业队伍在这种变革与选择的重要关头上，获得进化式进步而成为基业长青企业和领袖企业对市场新秩序的建立同样是责无旁贷的重要力量。我们或许可以相信，主宰未来零售命运的将是适应这种变革社会的强势企业。
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